네이버페이 주문, 결제에 이상이 발생한 경우는 네이버페이와 연동오류가 발생한 것으로 주문이 취소될 수 있습니다.

1. 가장 많은 경우가 품절된 상품이 주문되는 재고오류입니다.

네이버페이로 주문시 실제 재고는 약 몇 분 후에 빠지기 때문에, 주문이 몰릴 경우 실제 주문 재고가 빠지지도 않은 상태에서 주문이 되기 때문에, 품절된 상품이 주문되는 오류가 발생합니다.

또한, 네이버페이 무통장입금 주문시 입금이 완료된 시점에 결제확정되어 재고가 빠지기에, 주문과 입금에 시간 차이가 있는 경우 그 사이 제품이 품절되면 사실상 품절된 상품이 주문되는 오류가 발생해 최종적으로 취소처리됩니다.

간혹 일부 상품에 순간적으로 주문이 몰릴 경우 발생하며, 재고오류로 품절상품이 주문된 경우는 죄송스럽지만 취소가 됩니다.

2. 개별무료배송 상품이 포함해 네이버페이로 주문하는 경우

네이버페이 현재 버전에서는 배송비 설정상 이유로

개별무료배송 상품이 포함돼 있더라도,

기본배송 상품과 함께 주문되면 배송비 합산이 안 되게 되어 있다고 해서 네이버페이로 주문시 무료배송비가 적용이 되지 않습니다.

(네이버페이는 배송비만 따로 취소가 되지 않기 때문에 배송비 추가된 주문으로 주문시, 무료배송비를 동봉해 드리겠습니다.)